如何进一步提升农村供电优质服务论文 一是规范化安全生产。要努力夯实生产安全的基础，将安全文化理念融入到安全风险评估中，加强对职工的安全培训，运用先进的安全文化指导风险管控工作，实现安全生产的规范化，提高职工的自我安全能力。开展优质服务评比活动，使用服务记分卡，对员工开展服务的次数进行累积，对员工在每次服务时产生效果的优劣进行评价，将员工服务的品质进行量化，便于发现问题，对服务的方法进行改进。国家电网公司以客户和市场为中心，坚持集约化、扁平化、专业化发展方向，进一步创新管理模式，变革组织架构，优化服务流程，持续提升供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力，提高公司经营业务和优质服务水平。实现业务跨区域整合、资源大范围优化配置，完成由“业务导向”向“客户导向”转变。