【会员】 远洋服务丨匠心故事——用行动书写暖心故事 让幸福园区更加具象化

　　业主王女士为庆贺乔迁入宅，购置了一批喜庆装饰物，却因家中只有两位老人而无法顺利完成布置。得知业主烦恼后，管家陈璐主动上门，耐心协助业主将各类装饰物一一组装完好，并贴好窗花、摆好挂饰，让新家喜庆温馨，氛围感满满。

　　“这样的物业，请允许我打call”，日前武汉远洋万和四季业主戴女士在小红书社交平台发表数百字长文，公开称赞其管家许娜用心服务，“有事找管家”让幸福生活更加具象化。

　　原来戴女士是双职工家庭，其丈夫时常出差，孩子正上幼儿园。工作日去幼儿园送衣物、楼顶收被子、快递物资帮送到家、找钟点工阿姨等，只要业主提出困难需求，一个电话打来，许娜都力所能及予以援助，她被业主亲切地称为生活“百科全书”多面手。

　　业主因工作常居外地，家里只有年迈父母逢节假日偶尔来小住。每当天气变化时，管家易莎都会主动入户帮忙开关窗、检查水电安全。 面对老人不会操作户内门禁系统，她手把手指导操作，辅助亲朋好友顺利到访；发现门锁电池即将耗尽时，她会提前告知业主准备好机械钥匙，避免业主回家时无法进门的尴尬。

　　易莎用点滴行动诠释了“服务”的温度，让业主虽身处异地却倍感安心，特地将感激之情诉诸笔端，写下感谢信。