汽车销售顾问培训心得

我在一家汽车4S店工作,做售后服务顾问,现在所玉遇到的问题是,养护产品...

结合售后服务计划：将养护产品推销纳入售后服务年度或月度计划中，确保在每次客户保养或维修时都能适时推荐相关养护产品。个性化推荐：根据客户车辆的使用情况、行驶里程、保养记录等信息，为客户量身定制养护产品推荐方案，提高推销的成功率。

这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。汽车4S店都建议车辆使用这类产品，我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品，而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。2．我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。

年4s店售后工作思路篇一 指导思想 作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色.，包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。

4s店销售顾问应具备哪些专业

S店销售顾问应具备以下专业知识：汽车品牌及历史知识：需要了解各大汽车品牌的创建历史和成长历程，特别是知名品牌的发展脉络。对世界汽车工业的发展以及重大历史事件有深入了解，这些事件对汽车工业产生了深远影响。汽车保险知识：熟悉各种保险种类，包括但不限于交强险、商业险等。

S店销售顾问应具备以下专业知识：汽车品牌历史：掌握各大汽车品牌的创建历史，尤其是知名品牌的成长历程，有助于与客户建立情感连接，提升客户的信任度和购买意愿。

要应聘一家4S店的销售顾问，通常需要满足以下条件：教育背景 大专以上学历：应聘者需要具备大专或以上学历，这是多数4S店对应聘者教育背景的基本要求。职业技能 掌握汽车市场动态：应聘者需要了解并掌握本地的汽车市场动态，以便更好地开拓销售市场。

汽车销售顾问：汽车构造知识：熟练掌握汽车的结构、性能及特点，能够向客户提供专业的购车建议。沟通能力：具备优秀的沟通能力，能够准确理解客户需求，提供满意的购车方案。销售技巧：掌握一定的销售技巧，能够促成交易，提升销售业绩。

S店职位多样，包括销售顾问、售后服务顾问、维修技师、财务人员、市场专员及行政管理人员。销售顾问负责接待、介绍车型及完成销售任务。售后服务顾问处理售后问题、安排服务。维修技师进行汽车维修保养，需技术知识与操作技能。财务人员处理财务报表、资金管理与提供咨询。市场专员负责市场推广，提高品牌知名度。

六年的汽车销售顾问都经历了什么???

职业生涯的初步阶段：从学校毕业后，进入汽车4S店工作，经历了从上海大众到奔驰再到奥迪的不同品牌，共六年的时间。这段时间感觉时间过得特别快，每个月都是新的挑战和起点。

定型阶段：通过实践阶段的积累，你将成为一名正式销售顾问，并接受正式的绩效考核。绩效考核项目主要包括车辆销量和水平业务两大部分，你的收入将直接与这些指标挂钩。 积累阶段：作为一名优秀的销售顾问，交车后并不意味着销售工作的结束，而是新的开始。

有些客户可能认为销售人员只会推销高价车型或配置，而不考虑客户的实际需求和经济能力；还有些客户可能认为销售人员只会说好听的话来哄骗他们购买车辆，而不提供真实的产品信息和建议。这些误解都可能对销售人员的工作造成负面影响。

汽车销售顾问的工作涉及多方面的知识和技能，包括汽车产品知识、销售技巧、客户关系管理等。需要不断学习和更新自己的知识体系，以适应市场变化和客户需求。四勤原则：口勤：善于与客户沟通，能够清晰、准确地传达产品信息，解答客户疑问。眼勤：观察客户需求，捕捉客户的购买信号，及时调整销售策略。

4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容。谢谢!才做这行,不太懂...

1、第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训，特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。

2、从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。

3、一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术 三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升 汽车销售顾问收入分析：汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。

汽车销售顾问需要具备哪些专业知识

汽车销售顾问需要具备以下专业知识：懂汽车：掌握汽车构造：了解汽车的各个部件及其功能，包括发动机、底盘、车身、电气设备等。了解汽车性能：熟悉汽车的加速性能、制动性能、操控性能、燃油经济性等关键指标。性价比分析工具：能够运用专业知识对汽车进行性价比分析，为客户提供购车建议。

S店销售顾问应具备以下专业知识：汽车品牌历史：掌握各大汽车品牌的创建历史，尤其是知名品牌的成长历程，有助于与客户建立情感连接，提升客户的信任度和购买意愿。

汽车营销顾问需要懂以下几个方面的内容：汽车专业知识：汽车构造：了解汽车的各个部件及其功能，能够向客户详细解释汽车的工作原理。汽车操作：熟悉汽车的驾驶与操作，为客户提供试驾指导。汽车性能与参数：掌握汽车的动力、油耗、安全性能等关键参数，为客户提供专业购车建议。

S店销售顾问应具备以下专业知识：汽车品牌及历史知识：需要了解各大汽车品牌的创建历史和成长历程，特别是知名品牌的发展脉络。对世界汽车工业的发展以及重大历史事件有深入了解，这些事件对汽车工业产生了深远影响。汽车保险知识：熟悉各种保险种类，包括但不限于交强险、商业险等。

此外，还需了解汽车的新技术和新概念，如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等；同时，还需了解世界汽车工业发展的历史；最后，还需掌握汽车贷款、保险、维修保养、驾驶和消费心理学等专业知识。只有全面掌握比竞争对手更多的产品专业知识，才能超越竞争对手，赢得销售成功。

深圳市东都汽车培训学校课程设置

深圳市东都汽车培训学校课程设置如下：汽车营销顾问课程：旨在帮助学员提升在汽车行业中的销售和咨询服务技能，适用于对汽车销售和市场推广感兴趣的学员。现代汽车维修与检测专业：中技级别：提供基础的汽车维修与检测技术培训。高技级别：进一步深入汽车维修与检测领域，提供更高级别的技能培训。

深圳市东都汽车培训学校：该校设有汽车维修与检测（含中技/高技）课程方向，培训内容涵盖汽车维修技能，包括机电、钣金、喷漆、美容与快修等，其中汽车保养相关技能是重要组成部分。学校注重实践教学，致力于培养学生的操作能力，使学生能够熟练掌握汽车保养的实际操作技巧。

深圳市东都汽车培训学校秉持着独特的教学管理理念，强调将学习和工作紧密结合，形成工作学习化，学习工作化的环境。学校的培训活动以学校为中心，致力于提升教师的教学能力，确保所有教研活动都立足于学校实际、课堂实践和教师自身发展。

深圳市东都汽车培训学校的教学管理理念主要包括以下几点：工作学习化，学习工作化：学校强调将学习和工作紧密结合，营造一种既有利于学习又有利于工作的环境，使学生能够在实践中学习，在学习中实践。