“老外”探秘凤凰古城
5月的凤凰古城,吊脚楼倒映在碧绿的江水中,苗族银饰碰撞的叮当声与各国游客的欢声笑语交织成曲。截至5月6日,凤凰县今年累计接待境外游客7.3万人次,较去年同比增长17.58%,创历史新高。
5月4日,凤凰古城的一家手工花茶店里,两名来自俄罗斯的姑娘认真品尝后各自购买了心仪的花茶。“这是一个美得令人难以置信的城市,我们很喜欢。在这里散步,非常放松,非常享受。”卡特琳娜说。
卡特琳娜的同伴卡佳更喜欢凤凰古城的传统建筑,她们在凤凰安排了3天的游玩行程,早上沿着沱江散步,下午在临江咖啡吧喝茶。她们还在蜡染店坊里DIY制作蜡染帆布包,感受了一次有趣的“蓝白魔法”。
为了更好地服务境外游客,凤凰古城许多商家自学英语,从简单的问候到表达数字,他们努力与国际接轨。
“我只会简单地打招呼,以及问一下外国游客来自哪里,叫什么名字之类的,在给他们推荐产品的时候有时候是手脚并用地比画,再一个就是借助手机翻译,有时候都会被自己蹩脚的英语逗笑。”在古城售卖苗族绣片的许彤彤说。
境外游客的剧增,在不少商家意料之外。他们在跟游客接触中意识到,只要主动表达友善,哪怕发音不标准,表达不顺畅,都不是问题,他们的热情友好总会促成一单又一单的生意。
在凤凰古城婆婆泡菜店里,德国游客莱蒂西亚和尤利在苗族婆婆的热情招呼下,第一次品尝了凤凰泡菜。他们说:“酸和辣融合得恰到好处,我们从未吃过这么有意思的食物。”
莱蒂西亚和尤利是第一次来中国,计划在中国游玩30天,凤凰古城是第一站。“凤凰古城山水非常美丽,传统文化很吸引人,我们准备用两天的时间来探索古城。”尤利说。
为迎接入境游游客,凤凰古城4个游客中心已经实现中英韩三语标识,并摆放了三语种导览手册。为解决支付难题,凤凰古城200余家商户配备了支持外币卡的POS机,相关部门在南华里游客服务中心、奇峰广场游客服务中心放置2台外币自助兑换机。该县还聘请了一名英语专业导游,游客可在游客服务中心向工作人员预约,享受全程英语导游讲解。
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