合力亿捷云客服

　　在您的网站、微信群、短视频、公众号、小程序、APP 等媒体上加入合力亿捷云客服，将大模型的强大能力融入服务场景中，让每个渠道的客户能够方便快捷的与企业客服进行沟通

　　客户期望在所有接触点上获得卓越的沟通服务体验。我们支持抖音、百度基木鱼、橙子建站、web网站、飞书、钉钉、企业微信、微博、美团、支付宝等推广渠道接入，为您提供沟通服务工具和AI智能技术，帮助您更高效地服务更多客户。

　　聊天时客户行为轨迹、搜索关键词、来源渠道、沟通历史、CRM客户信息同步，洞察潜在客户偏好，促成转化

　　通过自助问题导航自行处理您所有渠道上简单和重复的请求，融合GPT/文心一言等众多AI大模型，客服机器人自主接待在等待队列中的客户，提升服务效率

　　AI大模型能力嵌入，客服平台集成了输入联想、智能话术推荐、快捷回复、知识库查询、会话小结、视频通话等客服坐席辅助

　　1分钟就能在您的网站或APP、群、抖音、视频号等工具上增加在线客服咨询组件，统一接入客服联络平台

　　系统支持客服、技能组、团队和服务过程的全方位监控及数据报表，确保服务流程的每个环节都在掌控之中

　　通过客服超时服务预警、排队队列人数预警等机制，自动检测潜在问题并及时通知相关人员，以便快速调整服务策略